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百度CEO李彦宏:创业路上要扛住压力排除诱惑
发布者:管理员  发布时间:2012-8-29 15:12:46  浏览次数:


        百度公司董事长兼首席执行官李彦宏在清华大学经管学院演讲中详细讲述了自己创业及发展的额历程。李彦宏认为公司和个人在成长过程中,既要想清楚利弊,又要能够经受各种精神困苦,要扛得住压力,同时要排除诱惑,才能做成功。百度发展从一两个人到现在一万两千人,其实就是说远远超出我当时的想象。

  此外,李彦宏表示,管理一个公司,到底需要在3方面做好。一是大家有一个共同目标和愿景;二是一定要有自己非常核心的企业文化;三是公司要有高速的流程和制度。

  以下为李彦宏在清华大学经管学院演讲实录:

  我是上次来清华经管学院讲过一次,不过那是七年前的事情,今天看到在座的同学比那个时候的同学还要年轻,而我们已经老了七岁。

  七年前,百度还没有上市,今天百度已经市值400多亿美金。2005年百度上市创造了美国资本市场的一个记录:一个外国公司股票当天涨幅350%多,这在以前是从来没有过的。

  去年8月5号上市五周年时,我们做了一个小的庆祝:纳斯达克专门为一家公司做远程开市,就是在百度大楼里敲响了大钟。现场有一个美国老人,大概 七八十岁了,叫鲍勃蒂姆,他其中讲到一句话,百度上市五年为股东创造了很大价值,股票五年涨了30多倍,收入涨了几十倍。但是他说,唯一一个我见到比百度 成长更快的人是李彦宏本人。

  这么多年一直坚持做同样一件事情,并且能够跟着公司不断的成长,到底最主要的原因在哪里?最根本的原因,还是自己心目中的理想。前段时间有一本 讲百度的书叫做《人生可以走直线》,从A点到B点,如果我在A点,B点是我的目标,从A到B点,我可以找一条直线过去,那么怎样达到走直线的状态,很多事 情说起来容易。

  我问很多人,包括问在座的同学,你将来想做什么,可能很多人能够说出来,我想做什么,成就什么样的事业,是能够说出来的,但是从现在的状态到最 后实现理想,这个过程当中,可能会发生各种各样的变化,市场会在变,想法有可能会在变,就是说可能现在的状态跟你想要达到的状态,差距很大,是不是有信 心,当你遇到大的困难的时候,当你有很强大阻力或者强大敌人、竞争对手的时候,是否还会坚持,当你有很多诱惑的时候,是否会改变自己的想法,这些因素在人 生成长过程中,每个人都会遇到。

  1999年10月1号,我作为一个留学代表参加五十周年的大庆,我跟硅谷博士企业家代表团回国,我不是博士,也不知道怎么选上我了。这个团主要 见的都是一些各地的政府官员,省委书记、省长、副省长,很多其他代表团的成员都非常的活跃,每一次看到领导就赶紧抢机会说话,不停的在宣传想做什么。我觉 得政府官员跟我想做的事情关系不是很大,我就不太爱说话,助理很难受,他说李先生,你看人家都那么积极的跟领导套近乎,你老不说话,怎么能做成事。但是我 觉得,其实在我心目当中,那个时候我基本上已经想好了,我就是要回来,就是要做互联网。我擅长的东西就是搜索技术,中国的搜索技术已经到了一个需要有突破 的时候。我那时就在A,B已经想清楚了。

  当时很多人没有注意到有李彦宏这个人,或者觉得这个人就不行,因为不怎么说话。事实上后来的过程中,我觉得肯定证明这些人是不对的。当然,想好 自己要做什么,下一步就是一步步地实现,把自己想象当中的内容做出来。好在我是一个工程师出身,所以一步步做事情,是我比较擅长的。1999年圣诞节我从 美国硅谷飞回来了,这个时间很巧合,1991年圣诞节我平生第一次坐飞机从北京飞到了美国加州,1999年圣诞节那一天,我坐着飞机从美国加州又飞回了北 京。

  那个时候大家还小,那是美国互联网泡沫最厉害的时候,非常疯狂,也传染到了中国。 百度从那个时候开始做,我们也很幸运,拿到了第一笔钱,就是我开始跟大家讲的那位老人家,给了我们一笔钱,1999年12月份从他们手上接过10万美元的 支票,第一次是120万美元,因为那个时候没有做完流程,或者没有签合同,就是先借给10万美元,就回去做了,我就回北京来了。

  从此大概有两个月的时间,我再也没有跟投资人联系过,他们心目当中觉得这家伙没准跑了,再也没有消息了。后来等到我们把程序走完,公司基本上建 起来,这个老人很高兴,正好来中国,就到了百度办公室,那个时候我们在租了两个很简陋的办公室,他进门,觉得真有这样的公司,真有人在工作,一进去就敲桌 子,这是真的吗?那个时候还是很疯狂,疯狂在哪里?很多人很容易拿到很多的钱,我们当时的120万美元不算很多钱,拿到钱就开始烧,也有很多人烧死了。

  烧钱我们也很有压力,那个时候公司很小,成长很快,每个员工长本事都很快,所以我们说,我们员工六个月涨一次薪水,后来我们的员工就跟我说,我 们涨薪是不是太慢了,人家的公司一个季度涨一次薪水,我觉得六个月涨一次已经挺快了,得悠着点花,我还给了大家股票,股票期权,说人家也给,人家不仅仅给 员工期权股票,员工的朋友也给,我想着,这个事儿也不能干,长期来讲,是不靠谱的。这些做法跟心目当中的B,没有直接的联系,但是中间会有各种各样的干 扰。所以要排除干扰,我就跟大家讲,我们到底要干什么,未来在哪里,的确我们也做得很快,很快出了第一款产品,签了一些客户,当时很大的网站都在用百度的 搜索,那个时候百度不是面向终端网的网站,是给其他网站提供技术支持。

  我们签下来第一家门户网站的时候,当时还在保密,即使家人也不说。有一个很核心的工程师,庆祝时把男朋友也带来了,她的男朋友就很好奇,到底跟 谁签约了?这个女工程师就说不能告诉你,说出来吓死你,叫做Chinaren,那时候是一个很有名的互联网公司。我们就是在这样的状态中,不断的做,也很 兴奋。

  2001年3月,互联网泡沫破裂,一家家公司开始倒闭,融资形势越来越对我们不利。我们第一笔钱只融了100多万美元,当然我没有把钱花完,留 了一半,半年以后又开始融资,那个时候融资就很难了,因为市场不好。我们经过努力,在2000年9月初拿到了第二笔风险投资1000万美金,(这笔钱)一 直到2005年百度上市都没有花完。

  拿到钱后大家也非常高兴,签了合同,都不敢跟员工说,就怕投资人反悔,最后不给你钱也没有办法。一直到9月初的某一天,我从银行那里得到电 话,1000万美金到帐了,我才去召开全体员工大会,所谓全体员工大会,加上前台、兼职就二十来个人,在会议室中跟大家宣布这样的消息。

  但是没过几天又有一个事情发生了,一个很核心的工程师突然跑来跟我说,有一个消息你知道吗?Google的中文版发布了,我说我知道,刚刚看 过,他说你看了什么感觉,我说不错,速度非常快,相关性能很好,我当时看了是觉得不错,但是并没有马上跟我们当时的状态联系起来。但是我们工程师马上产生 一种自卑感,就说Google是硅谷最优秀的工程师做技术,而且规模比我们大很多,百度加上兼职、前台各种各样的人才二十来人,怎么可能跟他们竞争?有这 么强大的竞争对手,我们怎么办?当时军心有点不稳。

  又过了一年多的时间,双方一直在竞争,我们也飞速的提升技术,Google的技术也在快速的提升,从2000年到2006、2007年,这是 Google在互联网的黄金时代,2000到2004年它在国内受关注程度并不是很高,但我们都是同行,非常关注,每一件事情出来,都感到很大的压力。如 果我们再这样僵持下去的话,对百度会产生不利的影响,所以到2002年初,我就决定从CEO位置下来做一个项目的经理,内部项目的“闪电计划”,这个计划 就是要快速的提升百度的中文搜索的质量,超越Google。

那时内部怀疑声音也很多,他们老觉得我们人太少了,经验又不足。而美国真正热的互联网公司会招到有经验的人,我们怎么可能能打赢这一仗?这种怀 疑态度非常具有传染性,所以我就回到了一个项目经理的位置,在中国强的地方在哪里,百度强的地方在哪里,我们能不能用我们强的地方攻Google弱的地 方,即使在某些方面比我们强也没有关系,就是综合下来,用户可能还选择百度,那么我们就开始找。

 

  找到第一点:中国互联网跟美国互联网有一个很大的不同,就在于当时互联网网上内容量增长非常快,我们当时估计大概一年内容网页数目会增长3倍, 但是全球范围看网页速度增长是50%。在美国互联网公司看来,全球互联网信息每年涨50%,所以索引信息量每年涨50%就可以了,但是对于中国来说,我们 的服务器在本地,我们可以抓到更多中文信息,这也是技术要求没有那么强,起码我们能做出来,那段时间,我们的索引量每年是涨200%,我们的竞争对手每年 涨50%,这个时候逐渐给我们用户一个心理暗示或者一个印象:有很多东西在别的地方找不到,但是在百度可以找到。这是我们找到的一个优势。

  我们还找到第二点:虽然中文互联网内容涨的速度很快,但是总体量还是非常少,很多东西在互联网上找不到。是我们技术不行,是Google技术不 行吗?不是。因为网上就没有内容,就是技术再好也没有用,2003年我们推出一个产品叫贴吧,就是用来缓解这个问题的,当用户来到百度输一个关键词,找不 到内容的时候,自己可以进入一个讨论区,进入一个吧跟兴趣相同或者类似的人进行讨论,大家相互交换信息,而这些信息被永久的保存在了百度的服务器上,这些 内容极大的丰富了中文互联网的内容,也使得很多搜索者来到百度,能够找到想要的内容。

  现在回想起来,贴吧是最早的Web2.0产品,就是用户创造内容,UGC,Web2.0概念是2004年提出来的,2003年百度已经有这样的 产品了,一直到今天流量比例仍然在百度总体量10%以上,其实最火的那一届超女,第一名是谁,在短信上大家已经知道了,有人说是贴吧成就了李宇春,也有人 说李宇春成就了贴吧,不管怎么说,我们做了准备,在2003年的时候就已经做了这样的事情,就是赶上了,这样一点一点做出来以后,我们发现我们的流量涨的 很快,用户的口碑越来越好,大家越来越依赖百度,所以形势很不错,面对强敌的时候,我们坚持自己的理想一点一点去做。

  当然做起来了,就是别人的态度也不一样了。2004年以后,我们面临的更多的不是强敌,而是强大的诱惑,其实任何时候都有一个大的公司,有可能 写一张支票出来,李彦宏你其实可以退休了,我记得2004年的时候,我跟我妈妈说,如果我把这个公司卖掉的话,我估计我会成为亿万富翁,我妈说,你每天干 的这么辛苦,你快卖掉算了,我说我不想卖,我不是为钱工作的。百度不是我一个人的,就是风险投资人投了,人家也占了很多的市场份额,是所谓的优先股,有一 个很大的权利,可以投票决定让不让上市,如果投票反对上市,就不能上市,2005年我们开始跟投行接触,如果上市的话,估计做到几亿美金的市值,竞争对手 也好,或者愿意买百度的公司也好,他们也跟投行接触,给百度的估值,我可以给你们更高的价钱,大家能够想到的互联网领域,甚至IT领域,就是国际上的巨 头,基本上在这个阶段,都以不同的方式表示,我可以给你写一张支票,远远大于上市之后获得的价值。所以那段时间,我们就一直不断的在董事会层面要讨论,不 要把公司卖掉。

  我一直在跟我们的投资者和跟董事会讲,百度现在是一个青苹果,看起来是青的,吃起来不好吃,要等到变红。说起来简单,但是实行起来非常难,投资 者就是想赚更多的钱,何乐而不为?但是对我来说,我对这个公司有感情,所以不能卖掉,这个说不通,要有契约精神,要尊重投资人的取向,这种情况下怎么办? 只有一种办法,就是要说服他们,留着百度,将来会赚更多的钱。

  这种说服工作是不容易的,现在能赚8块钱,结果现在准备用2块钱的价格上市,然后未来有可能赚的比8块钱更多,对他们来说,无非就是冒着风险 的,大家一直在问这种问题,一直到百度上市,开始路演,路演大概是一个月的时间,就是跑遍全世界各地跟基金经理讲,百度要上市,你们买百度的股 票,2005年的时候,搜索已经非常热了,就是说基金经理都很积极,很多的基金想要听听是怎么回事,想要问问题,为什么做得这么厉害;所以,整个路演非常 的忙。

  我记得在旧金山的时候,早餐之前有一个会,早餐有一个会,整个上午三个会,午餐有一个会,整个下午四个会,晚餐有一个会,晚餐之后有一个会,大 概一天十来个会,每个会都是面对潜在的基金经理,因为他们对中国人不了解,也看不懂中文,就是非常的怀疑,虽然感兴趣,但是持怀疑的态度,就用各种各样的 角度,问特别难、刁钻的问题,一天下来很累,晚饭之后会结束之后就开始开董事会,董事会的议题就是说要不要上市,所以白天劝说基金经理要上市,你们买百度 的股票,晚上劝股东,我们应该上市,我们不应该卖掉。

  这些投资者跟我跟了很多年,他们对我的人品等方面还是有认可,所以也不是说那边给的钱更多,就一定要卖掉,但是在巨大的诱惑面前,就是不停的讨 论,人最难受的时候是不确定,就是对自己未来有极强的不确定的时候,是最难受、最焦虑的时候,那个时候就是这样的阶段,不知道明天打道回府,还是说要站在 时代广场看我们的股票价格,不知道会发生什么,就很难受;在路演的时候,也生病了,讲几句话都会咳嗽,压力非常大。

  最后,到路演最后一站是纽约,投资者最后问了我一个问题,Google出多少钱你会愿意卖?到最后一站的时候,我们基本上知道百度如果上市的 话,市值大概是8亿美金,我也知道我们董事会的成员和VC都知道,这个问题我不能不回答,不能说出多少钱都不卖,这是不对的,是对投资者不负责任,投资者 的钱也是从其他地方融资来的,他们得对他们的投资人负责,所以必须要能够说服自己的投资人,赌注值得下,我最后出了一个,他们出20亿美金我就卖,一边是 8亿,一边是20亿,我为什么出这样的价钱?因为我也在盘算,我要一个什么价钱,Google会放弃买,20亿。投资者去问,回来就说,他们不想买,这样 才会有后来2005年8月5号百度上市,创造美国股市记录当天的涨幅。

所以在成长过程中,既要想清楚利弊,又要能够经受各种精神困苦,要扛得住压力,同时要排除诱惑,才能做成功。百度发展从一两个人到现在一万两千人,其实就是说远远超出我当时的想象。管理一个公司,到底需要在哪些方面做好,过去十一年我也不断总结,基本上是三个方面。

 

  第一个方面,是目标,就是我刚才讲的,大家有一个共同目标,就是B,第一个方面,每个人都知道B是什么,这是非常重要的,或者说公司的愿景是什 么,这一点从百度成立到现在一直没有变过,让人们最便捷获取信息,找到所求。这个说法如果仔细琢磨的话,第一,没有提搜索,第二,甚至没有提到互联网,让 人们更便捷的获取信息,找到所求,范围非常广,能做的事情很多,搜索只是实现理想的一个工具。第三,更没有提到中国,还有一个不同的,可能有人也研究过 Google的愿景是什么,就是组织全球的信息,这两个概念不一样的,就是在百度的愿景里,有一个让人们,所以就是说,Google的想法,我一定要做一 个特别酷的技术,有一天一定要做一个操作系统,这是他们的理想。

  对于百度来说,我们更关心的是人们需要什么,所以我们是让人们更便捷的获取信息,找到所求,这就是为什么百度后来会做出来贴吧、知道、百科,一 系列有社区特质,用现在的话来说,就是社会化,SNS的元素的搜索产品,使得百度的黏性远远强于世界上任何一个公司。跟我们一开始清晰的定义了B,让人们 最便捷的获取信息,找到所求,非常贴切。

  第二,就是一个公司要想做好,一定要有自己非常核心的企业文化。尤其在早期的时候,尤其在快速变化的市场和快速成长的公司当中,很重要,为什 么?因为这样的一个市场,这样一个环境,一个不是很规则的市场,没有规则靠什么做决策,就是靠文化。百度的公司文化,简单可依赖,什么意思?简单就是大家 说话直来直去,没有上下级的考虑,没有客气、绕弯子,没有公司政治,心里在想什么,就直接说出来。

  有时候比如新来一个高管,在其他公司待了很长时间,开会的时候他说话,就先做好几句铺垫,我们马上说Stop,不要讲这些,不是我们要听的,你 怎么想就直接说,有这么一两次大家都明白了。开会的话,如果我晚到了,就是第一排没有位置,我就坐在后排,没有关系的,就是很简单,大家不用天天想着,老 板来了要让座,没有这样的文化,就是简单,这一点同时也反映在百度产品上,大家看到百度的首页非常简洁,没有特别多的东西,但是正是这样的首页,是全中国 设首页最多的首页,就是因为简单好用,所以简单也有很大的价值。

  那么,可依赖是什么意思?是指百度的员工,我们要求每一个员工都是可依赖的,都是有能力要做所做的事情。与此同时,可依赖和可信赖也有区别的, 可依赖是有感情因素的,如果遇到困难的话,有一个组织是可以依赖的,大家是愿意帮助你,这就是有感情色彩存在,所以说不是每个人各自为战,做好了交出去就 不管了,而是说如果遇到困难,很多人会补位。就是说可依赖,一方面要求大家每个人的能力都很强,另外一方面,就是有一个可依赖的职业精神。

  本土公司很多民营企业老板做起来的时候,他们都尝试找职业经理人,职业经理人进去就水土不服走掉,后来就是不要职业经理人,哪怕进来的话,一定 要改造成非职业经理人,大部分目前的中国公司是这样的文化,对于百度来说,我们非常强调的内容是一个职业精神。这方面,我们经管学院也做过一个研究项目, 我们了解,李老师做了一个项目,叫士文化,中国古代的士,就是说自己有自己的一套标准,有自己的原则,同时又很讲道德的环境。

  有了使命或者是目标,有了文化,还缺什么呢?

  第三点,是流程和制度,这一点在公司早期的时候,可能没有那么重要,因为就是说人少,每天都可以直接跟每一个人进行对话,这个时候没有流程制度 是没有关系的,有事情嚷嚷一声就可以了,但是当公司做大以后,就不能靠嚷嚷了,就是说两百人以后,可能不是每个人都认识,现在可能绝大多数人,都是他们认 识我,我不认识他们,就是在这种情况下,一个公司要仍然保持高效率,就需要第三个因素,就是流程和制度。

  从没有流程制度到有流程,有好的流程和好的制度,怎么做?第一个,遇到新问题首先看别人怎么办的,就是对于这个公司来说可能是新的,但是抽象出 来看,其实那个公司已经一百年了,也碰到过类似的问题,他们解决的流程制度是什么,所以这是一个做法。第二,当遇到新问题的时候,第一次解决,我们很可能 是不设流程制度,因为没有,那么解决之后马上要总结,总结的新问题就是有没有普遍性,是不是未来还会出现类似的问题,如果是的话,好,我们需要有一个流 程,就是在公司成长过程中,就是一步一步有了流程,流程的作用不是干活干慢一点,相反地是为了干活更快,因为知道怎么做一件事情,不用太多的琢磨和思考以 及讨论。所以在制定流程过程中,上次做事情出现一个问题,就在流程里加一个关卡,就是每次都加一个,发现流程很长,非常的影响效率,大家就说,这样的流程 不出事,我说这样不行,流程的作用,就是做事情更有效率,如果说过一段时间发现流程阻碍了高效的执行,我们就要想办法简化流程。所以做好一个企业,要有一 个清晰的目标、使命,强大的文化,还要有流程制度,公司的流程是世界级的,使得做事情更高效。

  想想这十几年以来,我自己生命当中,经常说的就是认准了就去做,不跟风,不动摇,同时对自己要有清晰的判断,一个人应该做自己最擅长的事情,同 时也做自己最喜欢的事情,这样的话,做成的概率会很大。因为只有擅长的事情,才能做得比别人好,只有这个事情是自己喜欢的,才有可能在碰到强大的对手的时 候,仍然要坚持,在遇到极其困难条件情况下,仍然不会放弃,在有非常大的诱惑的条件下,仍然会坚持,就是跟自己喜欢非常有关系,我经常也说,一个人要做自 己最喜欢的事情,要做自己最擅长的事情。

  所以今天简单跟大家讲一点心得体会,剩下的时间可以提问,谢谢!

 

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